Hiện nay, việc liên lạc, trò chuyện qua Zalo trở nên rất phổ biến, chất lượng cuộc gọi trên Zalo khá tốt. Tuy nhiên, đôi lúc ứng dụng này vẫn hay xảy ra một số lỗi nhỏ, trong đó lỗi Zalo tự tắt cuộc gọi sẽ làm ảnh hưởng đến việc trò chuyện của người dùng. Bài viết này, Tin nhanh Plus sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Zalo tự động tắt cuộc gọi nhanh nhất!
Mục lục bài viết
Nguyên nhân Zalo tự tắt cuộc gọi
Zalo tự tắt cuộc gọi sẽ bao gồm những nguyên nhân sau đây:
- Tín hiệu, đường truyền mạng không được ổn định, đây được xem là nguyên nhân hàng đầu khiến cho Zalo tự tắt cuộc gọi
- Ứng dụng Zalo không tương thích với phần mềm trên điện thoại, gây ra xung đột, bị văng ứng dụng, dẫn đến Zalo tự động tắt cuộc gọi
Hướng dẫn cách khắc phục khi Zalo tự tắt cuộc gọi
1. Kiểm tra lại kết nối Internet với thiết bị của bạn
Kết nối Internet chập chờn, không ổn định là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến “Zalo tự tắt cuộc gọi”, vì thế bạn nên kiểm tra lại bộ phận wifi, tín hiệu wifi của nhà mình xem có bị ngắt kết nối hay không, hoặc bạn có thể sử dụng 4G/5G để thay thế, khi tín hiệu mạng ổn định Zalo sẽ không tự động tắt cuộc gọi.
2. Tắt tất cả các ứng dụng đang chạy ngầm
Nếu điện thoại đang chạy đa nhiệm quá nhiều ứng dụng cùng một lúc, nó sẽ khiến cho thiết bị điện thoại của bạn bị tiêu tốn Ram, từ đó gây ra tình trạng chạy chậm, ứng dụng xảy ra lỗi.
Để khắc phục: Bạn cần tiến hành tắt toàn bộ những ứng dụng đang chạy đa nhiệm trên điện thoại của mình bằng cách: Vuốt từ phía dưới lên trên để mở ra cửa sổ đa nhiệm, sau đó bạn hãy tiến hành đóng tất cả các ứng dụng đang chạy đa nhiệm trên điện thoại của mình.
>> Xem thêm: Zalo không nhận được cuộc gọi đến và cách khắc phục
3. Thoát ra và đăng nhập lại vào Zalo
Có thể tài khoản Zalo của bạn đang gặp phải một số lỗi nào đó, khi bạn thoát và đăng nhập lại sẽ làm cho tài khoản Zalo của bạn được khôi phục và làm mới, điều này sẽ giúp cho điện thoại của bạn chạy ổn định hơn, mượt mà hơn, khắc phục được tình trạng “Zalo tự tắt cuộc gọi”.
4. Xóa bộ nhớ đệm (cache) trên Zalo
Nếu có quá nhiều dữ liệu được lưu trữ trên ứng dụng Zalo, nó sẽ khiến cho ứng dụng Zalo hoạt động không được ổn định, điều này có thể làm ảnh hưởng đến tính năng cuộc gọi, nhắn tin trên Zalo. Vì thế, bạn cần xóa bộ nhớ đệm trên Zalo để giải phóng bộ nhớ lưu trữ.
Cách thực hiện: Tại ứng dụng Zalo bạn bấm chọn vào Cá nhân -> bấm chọn vào Cài đặt (biểu tượng bánh răng) -> bấm chọn tiếp vào Quản lý dữ liệu và bộ nhớ -> bấm chọn vào Xóa bộ nhớ đệm.
5. Kiểm tra và tiến hành cập nhật ứng dụng Zalo
Ứng dụng Zalo đang sử dụng phiên bản quá cũ, không thường xuyên được cập nhật lên phiên bản mới, có thể nó sẽ ảnh hưởng đến tính năng cuộc gọi trên Zalo, đây cũng được xem là nguyên nhân xảy ra lỗi “Zalo tự tắt cuộc gọi”.
Để khắc phục: Bạn hãy tiến hành kiểm tra và cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất, khi đó ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn sẽ hoạt động được tốt nhất và không xảy ra các lỗi liên quan đến cuộc gọi Zalo.
>> Xem thêm: Cách kết bạn Zalo không cần đồng ý đơn giản nhất
6. Gỡ bỏ ứng dụng và cài lại
Có thể ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn không tương thích với hệ điều hành hiện tại trên điện thoại, hoặc ứng dụng Zalo đang bị xung đột, bị lỗi phần mềm làm ảnh hưởng đến tính năng cuộc gọi trên Zalo.
Để khắc phục: Bạn cần gỡ bỏ ứng dụng Zalo trên điện thoại của mình, sau đó bạn tải về và cài đặt lại, khi đó ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn sẽ hoạt động được ổn định nhất.
Lời kết
Trên đây là những cách xử lý và khắc phục lỗi “Zalo tự tắt cuộc gọi“, mình hi vọng nó đã giúp cho bạn có thể khắc phục và không bị gián đoạn khi thực hiện cuộc gọi trên Zalo. Chúc bạn thực hiện thành công!
>> Gợi ý thêm dành cho bạn:
