Thông thường, mỗi khi rút tiền người dùng sẽ nhận được tin nhắn thông báo về điện thoại khi hoàn tất việc rút tiền, vậy rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn về điện thoại nguyên nhân do đâu?. Hãy cùng Tin nhanh Plus tìm hiểu những nguyên nhân khi rút tiền không nhận được thông báo tin nhắn.
Giới thiệu về dịch vụ SMS Banking
SMS Banking là dịch vụ nhận thông báo khi có biến động về số dữ tài khoản ngân hàng của người dùng, khi số dư có biến động lập tức một tin nhắn SMS sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký dịch vụ SMS Banking của ngân hàng. Để có thể xác định được nguyên nhân rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn thì trước tiên ta cần phải hiểu rõ về dịch vụ SMS Banking.
SMS Banking là gì?
SMS Banking là dịch vụ thông báo qua tin nhắn về số điện thoại đã liên kết với ngân hàng khi có biến động số dư, hiện nay tất cả các nhân hàng tại Việt Nam đều cung cấp dịch vụ thông báo biến động số dư SMS Banking.
Những tính năng về dịch SMS Banking:
- Nhận biến động số dư qua tin nhắn khi chuyển tiền, nhận tiền, thanh toán dịch vụ, hóa đơn…
- Tra cứ số dưa tài khoản
- Trả lãi suất, tiền gửi, tỷ giá thông tin tài chính
Ngoài dịch vụ SMS Baking, các ngân hàng còn hỗ trợ thêm những dịch khác như Internet Banking, Mobi Banking, tất cả các dịch vụ này bạn có thể sử dụng trên điện thoại thông minh, máy tính…
Những ưu điểm của dịch vụ SMS Banking
- Nhận thông báo biến động số dư nhanh từ ngân hàng, giúp bạn nhận biết, kiểm soát được số dư tài khoản ngân hàng của mình.
- Nhận mã OTP khi thanh toán, kích hoạt các dịch khi mua sắm.
- Tìm kiếm ngân hàng, cây ATM gần nơi bạn nhất (chỉ có một số ngân hàng cho phép tìm kiếm).
- Tra cứu tỷ số lãi suất của ngân hàng, tra cứu tỷ giá lãi suất, tỷ giá tiền tệ, các dịch vụ khuyến mãi.
>> Xem thêm: Quên số tài khoản ngân hàng phải làm sao?
Những nguyên nhân rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn
Có rất nhiều nguyên nhân rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn, dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp nhất:
1. Khách hàng chưa đăng ký dịch vụ SMS Banking với ngân hàng
Khi bạn mở tài khoản ngân hàng, đăng ký thẻ ATM sẽ không bao gồm cả dịch vụ SMS Banking, chỉ khi nào bạn đăng ký dịch vụ SMS Banking nhận thông báo biến đổi số dư với nhân hàng, thì lúc đó mỗi khi số dưa tài khoản ngân hàng của bạn thay đổi mới nhận được tin nhắn SMS thông báo từ ngân hàng.
Để có thể nhận thông báo số dư SMS Banking, thì bạn hãy mang theo CMTND, CCCD của mình ra chi nhánh ngân hàng gần nhất để đăng ký, sau khi hoàn tất việc đăng ký dịch vụ SMS Banking với ngân hành thì bạn mới có thể nhận được tin nhắn SMS biến động số dư mỗi khi giao dịch.
2. Lỗi rút tiền không thành công
Nếu giao dịch rút tiền không thành công, thì đồng nghĩa với việc số dưa tài khoản của bạn chưa bị trừ tiền, chỉ khi nào số dư biến động thì tin nhắn SMS của ngân hàng mới gửi thông báo về số điện thoại của bạn. Do đó, chỉ khi giao dịch rút tiền thành công thì mới nhận được thông báo từ ngân hàng qua tin nhắn.
Để khắc phục thì bạn hãy kiểm tra lại số dưa tài khoản của mình, bạn hãy di chuyển sang cây ATM để hoàn tất giao dịch rút tiền, khi đó tin nhắn thông báo biến động số dưa của ngân hàng sẽ gửi về số điện thoại của bạn, đây là lỗi rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn.
>> Xem thêm: Tài khoản thu phí thường niên là gì
3. Lỗi mạng dịch vụ SMS Banking
Vẫn đề rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn hay gặp nhất đó chính là nghẽn mạng, lỗi mạng, lỗi đường truyền dẫn đến việc tin nhắn SMS Banking thông báo trễ, có trường hợp phải đến tận ngày hôm sau mới nhận được thông báo biến động số dưa qua tin nhắn.
Để xử lý thì bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi, có thể tin nhắn SMS Banking sẽ đến muộn hơn một chút, bạn có thể chờ từ 30 phút – 1h. Nếu như không nhận được thông báo số dư thì bạn có thể ra cây ATM gần nhất để kiểm tra số dư, hoặc bạn có thể đăng nhập vào dịch vụ Internet Banking để tiến hành kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng của mình.
4. Số điện thoại đăng ký đã bị thay đổi
Đối với trường hợp bạn vẫn rút được tiền như bình thường, nhưng ngân hàng không thông báo chuyển động số dư tin nhắn về điện thoại của bạn, thì rất có thể số điện thoại liên kết nhận biến động số dưa tài khoản ngân hàng đã bị thay đổi. Đây là nguyên nhân rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn.
Hướng dẫn cách đăng ký dịch vụ SMS Banking
Đối với trường hợp bạn đã mở tài khoản ngân hàng thành công, nhưng bạn lại quên chưa đăng ký dịch vụ SMS Banking với ngân hàng, thì bạn chỉ cần mang theo CMTND, CCCD ra quầy giao dịch ngân hàng gần nhất để tiến hành đăng ký dịch vụ SMS Banking.
Việc đăng ký dịch vụ SMS Banking rất dễ dàng, tuy nhiên bạn sẽ phải trả một mức thu phí hàng tháng khi đăng ký dịch vụ SMS Banking, mức phí này tùy thuộc vào từng ngân hàng.
Bạn có thể tham khảo qua phí dịch vụ SMS Banking của các ngân hàng tại Việt Nam
- Ngân hàng MBBank có mức phí: 12.000 đồng/tháng
- Ngân hàng VietcomBank, SacomBank, TPBank, VIB có mức phí: 11.000 đồng/tháng
- Ngân hàng ACB, EximBank, VPBank, Maritime Bank có mức phí: 10.000 đồng/tháng
- Ngân hàng HDBank, TechcomBank, Đông Á Bank, Nam Á Bank có mức phí: 9.900 đồng/tháng
- Ngân hàng AgriBank có mức phí: 9.500 đồng/tháng
- Ngân hàng BIDV, SeABank, LienVietPostBank, BaoVietBank có mức phí: 8.800 đồng/tháng
- Ngân hàng VietinBank có mức phí: 8.000 đồng/tháng
- Ngân hàng Viet Capital Bank, SCB có mức phí: 7.000 đồng/tháng
Ngoài ra, có một số ngân hàng hiện nay cho phép đăng ký những gói không mất phí dịch vụ SMS Banking khi trong tài khoản ngân hàng có đủ số dư mà ngân hàng đặt ra. Ví dụ: Ngân hàng VietinBank cho phép đăng ký các gói tài khoản, bạn chỉ cần duy trì trong thẻ 5.000.000 đồng thì sẽ không bị mất phí SMS Banking và miễn phí chuyển tiền.
Lời kết
Trên đây là những nguyên nhân dẫn đến việc rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn, Tin nhanh Plus hi vọng nó đã có thể giúp bạn khắc phục được lỗi rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn SMS thông báo biến động số dư từ ngân hàng.
>> Gợi ý thêm dành cho bạn:
