Bỗng một ngày bạn nhận ra tin nhắn trên Messenger đã bị biến mất, bạn không biết nguyên nhân tại sao, phải làm như thế nào để có thể khôi phục lại được tin nhắn đã bị mất trên ứng dụng Messenger. Hiểu được điều bạn đang thắc mắc, Tin nhanh Plus sẽ chia sẻ đến bạn lý do tại sao Messenger bị mất tin nhắn.
Mục lục bài viết
Tại sao Messenger bị mất tin nhắn
Ứng dụng Messenger là một ứng dụng nhắn tin có lượng người dùng nhiều nhất thế giới hiện nay, hầu hết mọi người hiện nay thường sử dụng ứng dụng Messenger để liên lạc với nhau. Tuy nhiên, nếu như Messenger bị mất hết tin nhắn thì đó là điều không may mắn dành cho bạn. Vậy tại sao Messenger bị mất tin nhắn, dưới đây là những nguyên nhân chủ yếu:
- Messenger bị người khác đăng nhập vào và xóa hết tin nhắn
- Kết nối mạng không được ổn định
- Ứng dụng Messenger đang bị lỗi
- Virus xâm nhập dẫn đến xóa hết dữ liệu của bạn
- Lỡ tay xóa nhầm nhưng bạn không nhớ
>> Xem thêm: Hiện không liên lạc được với người này trên Messenger
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Messenger bị mất tin nhắn
Ứng dụng Messenger được cho là có khả năng bảo mật cao, nếu như người khác không biết thông tin đăng nhập thì sẽ không thể sử dụng được, vì thế để có khắc phục được lỗi Messenger bị mất tin nhắn thì bạn có thể tham khảo những cách sau:
Xem lại tin nhắn bị ẩn
Trên điện thoại
Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy tiến hành mở ứng dụng Messenger lên, sau đó nhấn chọn vào Tài khoản Messenger của bạn (biểu tượng Avatar).
Bước 2: Tiếp theo, bạn hãy cuộn xuống và nhấn chọn vào mục Tin nhắn chờ.
Bước 3: Lúc này Messenger sẽ hiển thị ra toàn bộ tin nhắn chờ, bạn hãy tìm kiếm xem tin nhắn bạn đã bị mất có nằm trong tin nhắn chờ không.
Trên máy tính
Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy tiến hành đăng nhập Facebook bằng trình duyệt trên máy tính, tiếp theo bạn hãy nhấn chọn vào Biểu tượng Messenger.
Bước 2: Tại đây bạn hãy nhấn chọn vào Dấu 3 chấm.
Bước 3: Tiếp đến, bạn hãy nhấn chọn vào Tin nhắn chờ.
Bước 4: Bạn hãy tìm trong hộp tin nhắn chờ xem có tin nhắn mà bạn đã bị mất hay không.
>> Xem thêm: Vẫn là bạn bè nhưng không nhắn tin được trên Messenger
Thoát tài khoản Messenger và đăng nhập lại
Thông thường, sau một thời gian sử dụng ứng dụng Messenger có thể chứa quá nhiều dữ liệu, điều này sẽ khiến cho ứng dụng Messenger sử dụng không được ổn định. Để khắc phục bạn hãy tiến hành thoát tài khoản Messenger của mình, sau đó bạn hãy tiến hành đăng nhập lại. Lúc này ứng dụng Messenger sẽ được làm mới và sẽ được khôi phục những tin nhắn bị ẩn. Đây là lý do tại sao Messenger bị mất tin nhắn.
Kiểm tra lại kết nối Internet trên thiết bị của bạn
Đôi khi Messenger bị ẩn tin nhắn là do kết nối Internet không ổn định, nếu trường hợp đường truyền Internet không ổn định, kết nối kém có thể dẫn tới việc không thể load được hết tin nhắn, điều này khiến cho Messenger bị mất tin nhắn.
Để khắc phục: Bạn hãy kiểm tra lại kết nối Internet của mình, kiểm tra xem Wifi nhà bạn có ổn định không, dung lượng 4G có bị hết không.
Tiến hành gỡ ứng dụng và cài đặt lại
Nếu như bạn là người thường xuyên nhắn tin với khách hàng, rất có thể Virus sẽ xâm nhập vào thiết bị của bạn. Khi đó, Virus có thể sẽ gây ra một số ảnh hưởng, làm mất tin nhắn Messenger của bạn.
Cách khắc phục: Bạn hãy tiến hành gỡ ứng dụng Messenger ra khỏi thiết bị điện thoại của mình, sau đó bạn hãy tiến hành cài đặt lại ứng dụng Messenger. Sau đó hãy đăng nhập lại và kiểm tra xem ứng dụng Messenger của mình có còn tin nhắn hay không.
>> Xem thêm: Làm sao biết mình bị hạn chế trên Messenger, Facebook
Đối lại mật khẩu Messenger
Trường hợp Messenger bị mất hết tin nhắn có thể là do người khác đã biết được thông tin đăng nhập vào ứng Messenger của bạn, từ đó kẻ xấu sẽ xóa hết tin nhắn trên ứng dụng Messenger của bạn.
Cách khắc phục: Bạn hãy tiến hành đặt lại mật khẩu Messenger của mình, khi đó kẻ xấu sẽ không thể đăng nhập được vào tài khoản Messenger của bạn được nữa.
Đăng nhập tài khoản Messenger trên thiết bị khác
Nếu bỗng nhiên bạn thấy tin nhắn Messenger bị mất hết, thì rất có thể ứng dụng Messenger trên điện thoại của bạn đang bị lỗi, để khắc phục bạn có thể đăng nhập tài khoản Messenger trên thiết bị khác để kiểm tra xem tin nhắn Messenger có còn hay không.
Khôi phục lại tin nhắn trên Messenger
Có thể bạn đã lỡ tay xóa toàn bộ tin nhắn trên Messenger mà bạn không biết, điều này dẫn đến việc Messenger bị mất tin nhắn. Để có thể khắc phục, bạn hãy tiến hành khôi phục lại tin nhắn trên Messenger của mình. Điều kiện có thể khôi phục được tin nhắn Messenger là bạn phải lưu trữ tin nhắn trên Messenger trước đó.
Lời kết
Như vậy là Tin nhanh Plus đã hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Messenger bị mất tin nhắn thành công rồi, hi vọng với bài viết này bạn đã có thể biết được lý do tại sao Messenger bị mất tin nhắn.
>> Gợi ý thêm dành cho bạn:
