Chắc hẳn đã có lần bạn gặp phải tình trạng dở khóc dở cười khi Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn rồi phải không nào, nguyên nhân do đâu, tại sao Online nhưng lại không nhận được tin nhắn Messenger. Hãy cùng Tin nhan Plus tìm hiểu nguyên nhân tại sao và cách khắc phục với bài viết sau đây bạn nhé!
Mục lục bài viết
Nguyên nhân Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn
Ứng dụng Messenger là một ứng dụng có lượng người dùng khổng lồ nhất hiện tại, với những tính năng nhắn tin, gọi thoại, gọi video call, tạo nhóm chat… Tuy nhiên, ứng dụng này vẫn hay gặp phải lỗi Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn, điều này đã làm cho không ít người dùng cảm thấy hoang mang.
Vậy nguyên nhân tại sao Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn, dưới đây là những nguyên nhân thường gặp nhất:
- Bạn đang Online nhưng lại vô tình tắt đi tính năng thông báo trên ứng dụng Messenger, điều này sẽ làm cho ứng dụng Messenger không hiển thị thông báo mỗi khi có tin nhắn đến.
- Kết nối mạng không ổn định, mạng wifi chập chờn, data 4G hết dung lượng, ngoài tầm phủ sóng.
- Có thể tin nhắn Messenger đã nhận nhưng trong hộp thư tin nhắn chờ, khi bạn chưa kết bạn với một ai đó trên Facebook mà họ nhắn tin đến cho bạn, thì tin nhắn sẽ được nằm trong hộp thư tin nhắn chờ. Điều này khiến bạn lầm tưởng rằng Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn.
- Ứng dụng Messenger đang bị lỗi, có bản cập nhật mới.
- Facebook đang bảo trì, gặp trục trặc với máy chủ của mình. Điều này sẽ làm cho tất cả các thiết bị như Android và IOS không nhận được tin nhắn trên Messenger.
- Ứng dụng Messenger đang bị xung đột với phền mềm khác trên điện thoại, đây cũng là một nguyên nhân hay gặp.
>> Xem thêm: Cách thay đổi âm thanh thông báo Messenger
Hướng dẫn cách khắc phục khi Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn
Để có thể khắc phục được lỗi Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn thì bạn có thể tham khảo những cách sau:
1. Cập nhật ứng dụng Messenger lên phiên bản mới nhất
Những bản cập nhật cũ có thể sẽ gây ra lỗi Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn, vì thế điều bạn cần làm là hãy tiến hành cập nhật ứng dụng Messenger lên phiên bản mới nhất, khi đó ứng dụng Messenger sẽ có thể hoạt động tốt trên thiết bị điện thoại của bạn.
Thông thường, những bản cập nhật mới thường là những bản vá lỗi, hoặc được cập nhật những tính năng mới trên Messenger. Do đó, nếu như ứng dụng Messenger đã có bản cập nhật mới thì bạn hãy tiến hành cập nhật lên phiên bản mới nhất bạn nhé, để tránh tình trạng Messenger không nhận được tin nhắn.
>> Xem thêm: Cách xem tin nhắn đã thu hồi trên Messenger
2. Kiểm tra lại tin nhắn chờ trên Messenger
Lỗi mà người dùng hay gặp phải nhất đó chính là chưa kết bạn trên Facebook với nhau, sau đó gửi tin nhắn Messenger cho nhau. Đối với trường hợp này tin nhắn sẽ nằm trong hộp thư tin nhắn chờ, nếu như bạn không Check tin nhắn chờ thì sẽ không thể kết nối được với người đó, đây cũng là nguyên nhân Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn.
Để có thể kiểm tra tin nhắn chờ thì bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Đầu tiên, tại giao diện Messenger bạn hãy nhấn chọn vào Biểu tượng tài khoản cá nhấn của mình.
Bước 2: Tiếp theo, tại đây bạn nhấn chọn vào mục Tin nhắn chờ.
Bước 3: Tại giao diện Tin nhắn chờ nó sẽ hiển thị ra 2 mục Bạn có thể biết hoặc Spam. Để kiểm tra tin nhắn chờ bạn hãy nhấn chọn vào cả 2 thư mục, tất cả tin nhắn chờ sẽ nằm trong đây bạn hãy tiến hành kiểm tra lại toàn bộ tin nhắn chờ của mình.
Đối với tin nhắn chờ, chỉ khi nào bạn trả lời người đó thì bạn và người đó mới có thể nhắn tin với nhau.
>> Xem thêm: Sửa lỗi Messenger không thông báo tin nhắn
3. Kiểm tra lại kết nối Internet
Đôi khi nguyên nhân Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn lại chính do mạng wifi của nhà bạn, điều bạn cần làm là hãy kiểm tra lại kết nối mạng wifi nhà mình, hoặc bạn có thể bật 4G lên để kiểm tra.
Messenger là một ứng dụng nhắn tin số 1 thế giới, vì thế việc Messenger không nhận được tin nhắn rất ít khi xảy ra. Do đó, để chắc chắn thì bạn cần kiểm tra lại đường truyền Internet của mình bạn nhé.
4. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Messenger
Lỗi xung đột phần mềm trên điện thoại là điều không hiếm, đôi khi ứng dụng Messenger có thể bị xung đột phần mềm với một ứng dụng nào khác trên điện thoại của bạn. Do đó, để khắc phục thì bạn hãy gỡ những ứng dụng mới tải gần đây, bạn cũng gỡ luôn ứng dụng Messenger trên điện thoại của mình.
Sau đó, bạn hãy tiến hành cài đặt lại ứng dụng Messenger trên chiếc điện thoại của mình, sau khi đã cài đặt lại ứng dụng Messenger thành công, bạn hãy tiến hành kiểm tra lại xem ứng dụng Messenger đã có thể nhận được tin nhắn hay chưa, đây là lỗi Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn thường gặp nhất trên các thiết bị Android.
Lời kết
Trên đây là bài viết chia sẻ đến bạn những cách khắc phục khi Messenger Online nhưng không nhận được tin nhắn, Tin nhanh Plus hi vọng nó đã giúp bạn có thể khắc phục được hoàn toàn lỗi Messenger không nhận được tin nhắn. Chúc bạn thành công!
>> Gợi ý thêm dành cho bạn:
